房地产业是国内的支柱性产业,这些年一直处于发展的快车道上,并形成了一个十分庞大的生态系统。房地产企业作为生态圈中的“领衔主演”,除了要开发设计楼盘产品,还必须要管理好客户关系,持续跟进客户,为客户提供更好的服务,才能实现更理想的成交量。而在市场“内卷”加剧的情况下,依靠传统方式获取并服务客户,已不能满足房地产企业的竞争发展需求,CRM系统等智能化系统已成为企业管理客户,提升内部竞争力的得力武器之一。

相比其他产品而言,房产产品价格高,用户购买之前的介入度也高,因此企业若要促进成交量的提升,必须要持续跟进客户,为客户输出从一而终的服务。基于CRM系统的功能,企业销售人员可以很方便的收集沉淀客户各个维度的信息,并与客户建立多渠道的联系,让其感受和享受到面面俱到的服务。

另外,CRM系统的功能并非是一成不变的,而是可根据企业的具体业务需求进行功能定制和拓展。就以目前比较受房产企业欢迎的圈能力scrm客户管理系统为例来说,其可全面链接企业微信、连通微信。连接企业微信后,企业员工与客户之间的沟通文件会全部统一保存管理,无法被轻易删除,员工离职或异动,信息也会被全部保留。连通微信后,圈能力scrm客户管理系统可直接打通企业的私人社交关系链,将其沉淀为企业的数据资产。

除了以上功能之外,圈能力scrm客户管理系统还可打通微信与小程序,将小程序嵌入到与客户的聊天窗口,实现抽奖、积分、问卷调查等营销活动,促进成交转化率。

以上提到和列举的CRM系统的功能,对于房产企业而言都是非常实用且有相当大的用武之地的。在这些功能的支持下,房产企业便可以更低的营销成本投入,实现营销和客户关系管理的数字化。