在移动互联网和AI技术的助力下,传统收银机在经历了几番升级换代之后,变得越来越智能,具备了诸如刷脸、扫码等功能。而在产品升级迭代过程中,收银机行业内也涌入了不少新品牌,使市场竞争愈加激烈,很多收银机企业因为受到竞争冲击,出现了客户流失明显、线上成交转化率走低等问题。为改善这一现状,一些收银机生产销售企业通过收银机scrm私域流量运营,来维护客户资源,提升服务质量和成交转化率。

据一项市场调研结果显示,约52%的受访者认为,自身在线上选购产品时,有时候之所以“望而却步”,一个重要原因是没有享受到良好的服务。而通过私域流量运营,则可以起到改善服务,优化客户体验的效果。
就拿犀牛云圈能力scrm私域管理系统来说,其可以为收银机企业搭建具有社交属性的线上商城。员工在与商场采购负责人、零售店老板等目标客户用微信沟通时,既可以将企业概况和产品信息通过生动的“微名片”展示给对方,还可边介绍产品,边引导其到线上“圈商城”直接下单。这样一来,客户就能享受到全程无“断点”的服务和更便捷的购买体验,企业员工也能更加牢固地将客户锁定在自己手中。
其实,在犀牛云圈能力scrm私域管理系统诸多功能的支持下,企业还可实现对客户全生命周期的管理,向客户提供从线索到续费、从售前到售后的全流程标准化服务,并与客户建立稳定长期的关系,进而挖掘客户更深层次的价值。举例来说,当商场开了一家新店需要一批收银机设备时,收银机企业不仅会提供产品,还会将安装、调试、维修等售后服务录入信息,为商场提供“量身定制”的个性化服务,并通过满足客户的新需求,实现更多价值。
总而言之,scrm私域流量运营不仅能够帮助收银机企业实现数字化转型升级,还可以与客户建立稳固关系,解决客户后顾之忧,让客户享受到更加周到的服务,从而提升客户复购率,让企业实现更多利润。