微信在社交软件日活中一直处于高位，基于微信这款软件的SCRM微信管理系统也应运而生。scrm微信管理系统打通多渠道，线上线下全域多工具引流，洞察每位客户画像，增强提高与客户交互频率，增加用户活跃度，还可通过SCRM微信管理系统在引流互动后，承接业务系统，实现销售转化。

以零售行业为例，零售行业存在的严峻问题便是被动营销严重，顾客离店后几乎失去再次联系的机会，缺少后期转化和用户培育机会，导致很多顾客成为“一次性”流量。另一方面，传统零售行业门店营销转化率低，大多数零售行业门店仍然采用传统的经营模式，缺乏互联网数字化管理工具，无法对门店营销效果进行有效的分析和评估，并根据评估和分析结果做出应对及改变。同时，零售行业面对的另一个问题是客户流失严重，由于传统零售行业员工的流动性较大，门店人员经营管理长期处于不稳定状态，大多数员工离职后带走原有的客户资源，这对企业也造成了不小的损失。此外，在用户完成消费后，售后服务的欠缺导致用户在完成交易后，没有渠道提供完善的售后服务，无法进一步的促进二次消费。

于是，针对零售行业痛点而诞生的SCRM微信管理系统便出现了。通过对零售行业的调研，从零售行业的核心需求出发，针对行业痛点，进行对应的SCRM方案推荐，解决零售行业获客难、客户粘性低、转化率低、复购率低等问题。并可通过分析销售漏斗的形状、阶段客户数以及各阶段的跟进转化率等对跟进情况进行评估和判断，提出针对性的销售策略改进建议。

无论是传统零售行业还是现代互联网行业，企业要想获得长期健康的发展，离不开用户基础，而用户的信任及口口相传，则离不开企业对用户的精细化运营。企业不仅是通过SCRM微信管理系统获得用户的信任，更是通过该系统使企业获得更大的效益。