私域流量运营如何选择企业scrm系统
2022-09-21

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新冠疫情阴霾经久不散,流量红利见顶,获客成本日渐上涨,行业内卷加剧…..2022年对于各行各业来说,无疑都是充满挑战的一年。为迎接挑战,在市场上顺利破圈,越来越多的企业寄希望于scrm私域流量运营。与此同时,企业scrm系统也应运而生。


私域流量运营如何选择企业scrm系统


通过分析发现,在scrm私域流量运营风口正劲之时,涌现出了不少企业scrm系统。企业在选择时,也不知道到底该选择哪一种系统比较好。


虽然大部分企业scrm系统的功能都是很相近的,但需要明确的是,scrm私域流量运营是一个包括数字化办公、引流拓客、客户互动、订单交付、后期维护、终身管理等多个环节的完整闭环。有些系统可能只能帮助企业解决某一个或几个环节的问题,而不能解决“整个链条”的问题。举例来说,某些系统只能帮助企业引流拓客,与客户建立互动,却不能帮助企业实现数字化办公,而有些功能全面的系统则能够为企业提供一站式的私域流量运营完整解决方案。


因此再回过头来说,企业若要选择,就要选择功能比较全,能真正解决自身痛点的系统。相比之下,基于SaaS开发的系统部署比较灵活,部署门槛比较低,更新迭代的速度比较快,可为线上拓客,客户管理运营管理,客户全生命周期,提升客户满意度和忠诚度赋能,也是促进企业精益化管理的理想工具。在关注功能的同时,企业还应该关注系统开发团队的综合实力和品牌背书,以及成功案例等等。一般来说,被大企业选择的系统更为稳定可靠。


综上所述,在宏观大环境改变的特殊时期,积极开展scrm私域流量运营,是企业降本增效,提升市场竞争力,改善经营业绩的必要途径。在选择scrm系统时,一是要考虑是否能满足自身的核心诉求,二是要考察开发团队的实力和成功案例等。


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