企业微信和scrm系统的关系
2022-09-28

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经营私域的大部分企业都应该了解scrm系统,它能够以客户为出发点,辅助企业做好私域流量运营。但是有些企业却不知道,企业微信与scrm到底有什么关系,为何使用scrm要依托企业微信平台呢?今天我们就来聊一聊,企业微信和scrm系统之间的关系。


企业微信和scrm系统的关系

 

首先,scrm系统能够对客户进行分类打标签,可以科学地管理客户,但是系统需要一个载体,才能够发挥它的作用,而企业微信就是一个很好的载体。之所以选择企业微信,是由于使用企业微信的人一般都是企业的员工和管理者,平台容纳了足够多的销售和服务人员,并且企业为了方便管理,会使用企业微信添加客户,这时候再加上一款能够高效管理客户的scrm系统,那将会给企业带来更大的便利。

 

scrm系统可以科学地管理客户,为企业员工提供精准的客户画像,员工能够在企业微信的面板中查看每个客户的数据,根据这些数据对客户进行分等级管理,对不同的客户分配不同的客服,精准地对客户进行维护,从而提高成交率。

 

此外,有的scrm系统里还拥有API功能,可以帮助企业充分使用企业微信的免费审批OA,包含假勤、财务、行政、人事四大功能21个OA功能点,让企业实现以企业微信为核心的企业移动化、数字化的办公管理。特别是自疫情出现以来,很多企业都经历过居家办公的情况,因此使用企业微信的scrm系统,能够保持正常的办公效率。

 

以上就是企业微信和scrm系统之间的关系。如今,企业对于私域流量运营的概念正在不断加深,相信在不久的将来,私域流量运营会被更多企业所选择,依托于企业微信的scrm系统也会被更多企业所采用。