目前,大部分企业的获客成本越来越高,商家传统的“流量思维”也逐步向“留量思维”转变。尤其是在数字化转型过程中,企业需要借助scrm系统工具布局运营,并且,利用scrm企业微信进行私域流量运营俨然成为时下众多企业选择的运作模式。那么,scrm企业微信私域流量运营怎么做呢?可以从下面几个方面进行分析:

1、推广(获客阶段)
商家可以通过线下门店、微信公众号、线上商场、各类活动等渠道将客户引流到scrm企业微信,对客户进行集中管理,并利用企业微信标签对用户进行分类,以便在下一次激活用户时,可以进行有针对性地引导,帮助企业初步打造用户运营的流量闭环。
2、运营(转化裂变阶段)
scrm企业微信支持自定义朋友圈的发布内容和发布时间,不仅可以帮助企业快速打造IP人设、形象,而且当流量池沉淀足够用户之后,还可以通过用户标签提供精细化服务,例如可以设置自动问候、回复、群发、群红包、活动等服务,从而实现转化、裂变,提高利润。
3、回购(留存阶段)
scrm企业微信,支持一对一沟通、社群一对多活动,不但可以及时跟进转化,更有售后回购通知服务,快速帮助企业提升品牌信任度,加强用户对于品牌的认知、认同,让企业拥有稳定的私域流量池。
scrm企业微信除了拥有完善的客户运营功能,对企业员工也有相应的管理功能,可以对员工的聊天内容(文字、语音、图片、视频、文件等)进行实时存档,新员工能够继承离职员工企业微信的所有内容,做到客户信息0流失。总而言之,scrm系统企业微信既可以帮助企业连接员工和10亿微信用户,又能助力企业做好产品服务,提升用户体验,增加用户黏性,提高复购率。