对于许多通过网络获客的企业来说，现在的公域流量越来越难获客，就比如以往在抖音平台投放广告，就会有许多流量进来，但是如今许多商品都开始同质化，即使企业之间进行价格比拼，成本的压力也让商家难以维持。在成本日益增加，营收逐渐下降的形势下，企业想要获得更大的收益，只能从老用户身上挖掘更深的价值。今天我们就来了解，小企业如何使用scrm系统，把现有的流量裂变成新的流量，从而给企业提供持续价值。

scrm系统是一款私域流量管理系统，企业通过该系统能够管理平台上所有客户的信息，为客户提供更流程化、规范化的服务。这款系统的一个重要功能，既是流量裂变功能，它能够通过各种活动，使老客户在得到优惠的同时，推荐身边的亲朋好友加入到产品的购买当中；企业还可以借助系统提升服务质量和客户满意度，从而提升客户的推荐率。

1、活动裂变

scrm系统里面可以设置多种节日活动，无论是小企业还是大企业都可以通过系统发布活动。小企业可以设置朋友圈分享活动，把活动分享至朋友圈，甚至能够拉来三名新客户的老用户，能够收获企业推出的礼品一份。这种活动的成本比投放广告的成本要低，而且获得的新客户留存率也相对较高。

2、服务裂变

许多小企业在产品包装、质量方面比不上大企业，因此想要获得更多的客户，从服务入手是不错的选择。scrm系统里面可以对客户进行分层管理，对于购买意向强烈的客户，能够安排更细心的客服进行跟进，暂无购买意向的客户，只安排普通客服定期访问，不会频繁发送信息，给客户造成困扰。而且，无论是售前、售中、售后都能够在这套系统里面完成，可以给客户更好的服务体验。

以上就是小企业使用scrm系统裂变流量的部分方法。不管是小企业还是大企业，私域流量的运营都能够带来巨大的利益，运营好私域，企业就能够把握住流量的密码。