在数字营销的今天，企业在不断提升自己的产品品质与服务的同时，如何处理与维护顾客的关系成为一个非常重要的问题。在这一点上，scrm对公司的帮助是非常大的。很多行业都有自己的scrm体系，比如制造业、餐饮、医疗等行业都有自己的scrm体系，而在教育界，也有独立的scrm。那具体是从哪些方面实现教育scrm的意义的呢？

1. 根据用户画像等数据，进行有针对性的市场营销

通过scrm的聊天互动功能，销售人员可以查看学员的来源渠道、历史足迹以及顾客的画像信息。通过对已知信息的分析，他们可以进行针对性的交流，同时也可以将相关的课程资料发给学员，让他们的交流变得更加高效，同时，学员的转化率也会大大的提升。

2. 可以直接线上报名，减少学员流失，更有竞争优势

scrm系统可以免去线下缴费或者转化缴费渠道的复杂流程。一旦学员产生付费意愿时，销售人员就可以直接线上生成一个缴费订单，让学员线上去支付，缩短了缴费的时间以及简化了缴费的流程，在同行竞争中也能获得更大的优势，同时也能降低因为复杂流程而流失的顾客数量。

3.  多层面的数据分析与市场营销优化

在这个数字营销的时代，数据分析是企业必做的功课。为了让自己的市场营销更加有效，必须要有一个详细的数据支持，从推广到获客，再到沟通，再到转化，每一个环节的数据都会被掌握、记录和分析，以此来评估营销的整体效果。如果哪个环节有什么问题，那就从哪里开始进行重点优化。在教育领域，scrm系统不但可以提供渠道、沟通、转化等信息，还可以为销售人员提供交易额、转化率、客单价等信息，为教育机构或者学校提供有效培训和管理铺路。

现在国内的很多教育机构和学校都在使用scrm系统，不管是排班、排课，还是管理学生都会变得更加方便。更多意义必然是需要通过实践来证明的，欢迎更多行业使用该工具。