化妆品产业规模庞大、品牌众多,能在快速变化的市场环境中生存并脱颖而出实属不易。化妆品公司从传统的经销商、超市、专柜、美容院、药店到现在的线上店铺、小程序、自媒体平台或APP,销售渠道变得更加多样化了。同时,企业开始重视起对于老客户的维护,转向私域运营,于是,scrm系统与企业微信相结合,推出了scrm企业微信系统,成为了时下很多化妆品公司的选择,推动企业更好地进行存量经营。

一般而言,实现高价值的存量经营不能忽视留存率和转化率,不仅要留住老客户,还要对客户的价值进行深度挖掘,从而帮助化妆品公司获取更多利润,实现长远发展。scrm企业微信系统从以下三个方面出发推动化妆品公司做好存量经营。

一、挖掘现有客户需求

Scrm企业微信系统基于企业微信平台的社交功能,能够与客户建立友好互动关系,加强双方了解,并且对相关信息资料进行整理汇总,生成客户画像,实现更有价值的分层管理,敏锐捕捉客户与品牌及产品发生的触点、及时发现客户的潜在需求,从而为现有客户提供个性化服务,为实现现有客户的拓展型新销售打下基础。

二、多方式推送产品和服务

在营销及销售环节中,借助scrm企业微信系统,化妆品公司能够精心打造活动氛围,通过消费满减、拼单折扣、发放优惠券等方式吸引客户积极参与,在触达目标群体的基础上活跃用户,引导客户消费,提升复购率。

三、整合资源并分析

Scrm企业微信系统可以实现对供应商、公司员工、客户等多方资源的高效管理,统筹规划有限资源,从而发挥出更大价值。

在scrm企业微信系统的帮助下,能够精耕私域运营,帮助化妆品公司降低运营成本,提升工作效率,从而日益成为存量运营的可靠选择。