智研咨询调研显示:2021年在中国化妆品行业中,护肤品市场占比高达45%,规模达到了1820亿元,且未来几年仍将持续稳定增长。因此,护肤品公司正处于挑战与机遇并存的时刻,需要打造scrm私域流量池,提升核心竞争力,原因有以下几点:

一方面,如何不断获取新客户、提高老客户黏性并沉淀下来,一直是护肤品公司关心的问题,由于私域流量运营的低成本、可反复触达等优势,成为了护肤品公司的选择。另一方面,近几年来,公域流量的竞争日益激烈,其投入与实际的产出效果往往不成正比,能给企业带来的红利正逐渐减少。而且公域流量池的消费者选择众多,所以客户流失率很高。因此,对于护肤品公司而言,打造私域流量池就变得尤为重要。那么,具体该怎么操作搭建scrm私域流量池呢?

首先是引流获客,这是搭建私域流量池非常重要的一步,可以利用企业微信添加客户,在scrm系统的帮助下,能够通过线上线下的营销工具,将品牌方销售个人、群二维码放到对应的活码下实现引流,并对用户进行初步分类、自动设置标签,快速地帮助企业构建私域流量池。并且,scrm具备标签管理、用户画像、会话存档等功能,通过对企业员工朋友圈IP打造,对客户进行准确画像,能够更细化地了解用户的不同潜在需求,并规划日常推送内容,提升用户活跃度、加强员工与客户群体的互动频率、提升沟通效果,为销售转化打下良好基础。

在营销及销售模块中,scrm系统可以通过设置优惠券、各种积分体系等让利式活动吸引客户,及时触达目标群体、活跃用户,从而提高销售转化率与复购率。此外,scrm还可以实现对供应商、合伙人、公司员工、客户资源等涉及上下游多方的综合管理,从而打造scrm私域流量池,助力护肤品公司实现经济增长。