据有关资料显示,2022年因为战争、贸易战的影响,导致钻石价格大幅上涨,这给珠宝行业带来了新的风暴,金价、玉石市场也受到了影响。同时疫情让大家的消费欲望明显降低,一般不会选择此时购买珠宝首饰以增加生活负担,导致珠宝行业生意在一定程度上受损。

即便如此,随着国民收入的提高和消费升级,珠宝行业仍将保持较高速度增长。而珠宝行业依靠百货、专卖店为主的销售渠道面临电商分流的瓶颈,传统经营模式亟需变革。因此,身处珠宝行业的企业未来几年或将面临机遇与激烈的竞争并存。基于社交网络的客户关系管理--scrm或是一种新的运营方式。社交营销得以让企业获得属于自己的一片领地,走出发展低谷。

scrm社交营销借助各大社交网络新媒体平台宣传产品,从公域流量池引流后借助企业微信建立属于企业的高效、精细私域客户管理系统,其功能包含微名片、圈互动、圈商场等。如:“员工IP+企业官网”2合1智能生成的企业微官网、小程序微名片等。每一张微名片都是企业以“员工职业IP”为核心的企业微官网,具有个性化、IP化、移动化、社交化的特点,帮助企业形成从员工个人IP到企业私域社交营销的打造。

scrm通过对客户进行画像实现更有价值的分层管理。增加与客户的互动频率,更及时敏锐地捕捉客户差异化的潜在需求并推介适合的产品,为顺利实现客户的购买、重复购买打牢基础。

scrm社交营销因其是一种基于社交关系的营销模式,所以客户参与程度高、互动性强,并且通过用户间口碑种草的力量更加使品牌传播的效果迅速增长,对于珠宝企业品牌的塑造和经济增长从而走出低谷具有很大的助推作用。