目前就我国香水销售渠道占比情况而言,随着电商产业持续发展及近年来的直播带货的火爆,香水线上销售趋势持续推进。数据显示,我国香水电商渠道占比从2015年的11%提升至2020年的26%。品牌方、平台方和服务方都十分重视scrm私域流量运营的布局。特别是对于企业来说,私域流量运营已经成为企业的标配甚至刚需。

scrm流量运营通过策划持续不断地获得流量,让流量变成粉丝,让粉丝持续活跃,让粉丝变成用户,从用户身上进行变现,流量完成价值的转化。这其中带给香水行业的意义在于:

一、降低营销成本,提高效率

传统香水行业需要高频持续的广告曝光来刺激消费者的购买率,借助scrm私域的流量运营可帮助香水行业降低推广费用,企业做为流量池的持有者,可以很方便地接触到数据流量,对流量的控制能力更高一些,性价比更优。系统自动把客户引流到私域平台,同时根据客户兴趣、喜好等特征给每一个客户画像、分等级打标签。数据准确性提高了,同时节约了大量人力时间成本。

二、增强客户粘性,维持客户活跃度

香水行业可借助scrm系统推广相关产品广告,形成有意义的信息,吸引住高质量群体的持续关注。通过精细化管理用户,提供个人化运营和精细化服务,各种积分体系、生日提醒、优惠券等让利活动吸引客户,清晰每个用户的痛点和需求,增强跟用户之间的粘度,让用户持续复购。

在很多人看来,企业微信scrm系统主要用于处理客户和管理客户关系。但其实,scrm系统还可以帮助企业实现管理的数字化和移动化。支持在线打卡、流程签名安排、绩效管理等,从而简化内部管理,减轻管理者和员工的工作负担。因此,如何在客户开发和管理上做出更大努力,为企业带来更高的价值回报,正确引入scrm系统,是企业需要慎重考虑的问题。