近几年来,私域流量运营因其成本低、可以反复触达目标群体、提升复购率,实现高效裂变,渐渐成为了一种主流。其实,私域流量运营在实际操作中,真正的目标是要撬动私域的私域,也就是说不光要影响私域里的客户,更要制造机会影响他们的朋友、他们朋友的朋友.....当我们把私域里面的用户增加到一百万的时候,实际能影响的人可能是一千万甚至更多。由此可见,私域运营的潜力是非常巨大的。所以,深度优化私域运营管理策略的scrm解决方案也发展起来了。

scrm解决方案采用公域投放加私域裂变的方式,从添加客户至企业微信开始,打造企业新增流量池、存量流量池和裂变流量池三大私域流量池。在客户全生命周期的每一个环节进行精细化、数字化运营管理,满足企业降本增效和内外部高效协同的需求。

在获客阶段,scrm解决方案提供线上、线下工具,能够帮助企业把各种渠道而来的客户沉淀到企业的私域池。scrm系统还提供微名片、海报、素材、营销插件等方式多方位统一展示企业形象、公司产品、促销优惠政策、销售及客服个性化IP信息等,实时触达客户,提升客户信任。再通过一系列的功能实现与客户实时、多频率的有效沟通,让员工在微信群、朋友圈、微信窗口都可以卖货。还可以根据与客户互动而得到的有效信息设置标签,并提供数字分析服务,从而发现客户的实际需求并及时推送适合的产品,提升销售转化率。

此外,scrm解决方案还可以实现对供应商和合伙人、公司员工、客户资源等多方的高效管理和服务,提升工作效率。当然,scrm系统并不是一成不变的,它会随着企业的需要而不断优化调整,探索各行业客户的个性化需求,为客户提供高质量的产品和服务,满足企业的核心需求。