随着政府放宽汽车限购、支持新能源汽车等政策的出台,国内私家车的数量稳定增长,与之配套的汽车用品产业成为庞大的黄金市场,汽车用品行业潜藏着巨大的商机、行业前景非常广阔。传统的劳动密集型、资金密集型汽车用品供应商往往采取价格战获取客户,但随着90后、00后逐渐成为消费主体,消费者对汽车用品的需求由单一的价格需求开始变得多样化。

因此,在为消费者提供合理价格的基础上,如何能给客户提供良好的贴心服务将是企业未来生存和发展的方向。而私域用户scrm运营可以帮助企业建立起专属于自己的私域流量池,在节省运营成本的同时,增加与客户的有效互动频率、增加客户粘性,实现多次触达用户。

公域平台的获客成本较高已经成为企业普遍的共识,因此汽车用品企业可以在私域用户scrm系统的加持下通过线下实体店、线上电商店铺、短视频平台直播等全渠道销售产品,提升销售效率。scrm系统基于企业微信平台而搭建,在客户进入私域流量池后可以自动发送个性化欢迎语、支持直接跳转小程序等等。不仅如此,该系统还可以将员工的自我个性化展示、企业品牌、产品介绍等“活”的企业官网信息浓缩至名片小程序进行呈现,让客户更加了解公司产品及服务。在建立企业自身“朋友圈”的同时,输出统一的企业形象,并提供在线售前售后咨询等业务。

scrm系统还可以在社群中不定期策划促销活动,实现直接触达用户,通过多次有效沟通之后可以生成用户画像,在合适的时机推送适合的产品或服务,从而提升客户复购率。

由此可以看出,打造私域用户对于汽车用品供应商来说,在提升企业效益、塑造企业品牌等方面具有很大作用,能够起到降本增效、事半功倍的积极意义。