在众多行业中,一些发展活力旺盛,发展前景良好的行业,被视为是热门行业。在时代发展的浪潮中,有些行业作为社会经济发展的“刚需”和支撑,一直保持着很高的热度。像教育、医疗、餐饮三大行业就被誉为是“永不倒闭”的热门行业。而随着信息技术的加速渗透,这三大热门行业中的不少企业,已将scrm私域流量运营作为获客引流,增强自身竞争力的有力武器,并且也积累众多成功的scrm运营案例。

比如某教育培训机构为了在疫情时期做强品牌,做大市场,就借助时下火热的scrm系统,建立了一套从引流到客户全生命周期管理的完整私域流量运营体系。进而全面激发了整个机构的竞争活力,成为当地教培市场上的“一批黑马”。

针对当地市场竞争激烈,获取生源难度大的问题,该教培机构在scrm系统的助力下,通过朋友圈、短视频、信息流广告等从公域流量池吸引目标用户群体。与此同时销售人员还将个人电子名片作为引流的入口,让家长快速直观地了解机构概况、课程设置、师资力量等核心信息,并将有高度意向的家长沉淀到企业微信群,构建属于自己的私域流量池,为下一步成交建立基础。

在私域流量运营环节,该机构还会按照孩子的年龄将家长细分到不同的社群进行精细化运营。并通过每天定时发起奖励活动,同步营销活动信息,提升社群的活跃度。不仅如此,销售人员也会通过视频电话、一对一文字聊天等与客户保持沟通,洞悉客户需求,为客户提供更周到的服务。

在scrm系统的帮助下,该教育机构通过“多管齐下”的私域流量运营,让整个运营过程实现了高效、高质,并积累了一大批忠实的用户群体,业绩不断攀升,同时也为教培行业运营私域流量运营探索出了一条新路。