近几年,品牌流量运营已经成为品牌方关注的重点。一方面互联网流量红利几乎见顶,企业获客成本大幅攀升,存量市场的相互博弈成为常态;另一方面,三年疫情导致经济逐渐进入寒冬状态,很多企业面临收入缩减的压力与困境问题。因此,寻求新的增长点,已经成为很多企业的共识。而scrm私域运营方案正是在这个背景之下成为各个品牌与各大企业的关注点。

就拿照明灯饰企业来说,随着时代的发展,我国的照明灯饰行业内卷不断加剧,竞争异常惨烈,照明灯饰服务商都感慨,灯饰照明生意越来越难做。例如,传统销售模式无法带来新的流量增长、员工工作效率低、人力成本持续增加、同行不断血拼价格、疫情导致出货问题难等,已成为照明灯饰服务商共同面临的困境,寻找新出路成为了照明灯饰服务商2023年的突破重点。

scrm系统能够助力照明灯饰企业实现“推广获客-销售转化-私域运营-智能管理”等功能,让获客变得更加轻松有力,同时还能够兼顾每一个环节的管控和运维。

scrm系统拥有一站式运营工具:朋友圈营销、内容营销、外呼、广告线索接入、微信客服、渠道活码、短链引流、智能话术、客户旅程、客户标签、客户画像、客户群发等工具,让客户的挖掘变得更加简单高效。

同时在企业内部员工的管理上,scrm系统还提供员工服务质检、销售过程管理、客户档案管理、BI定制报表等管理功能,帮助照明灯饰服务商销售团队提升服务效能,为客服团队提升客户触达效果,加强客户管理。从而规范客服及服务团队行为,加快客户的成交转化。

在互联网的时代,企业的发展一定要紧跟时代的步伐。将互联网思维带入传统照明灯饰行业经营模式,进一步加强客户管理能力,升级服务能力是企业必须重视的。眼下许多的照明灯饰服务商已全面采用scrm系统,随着灯饰企业运营能力的增强,相信会有越来越多企业加入到scrm系统的使用行列当中。