目前,城市智慧化建设和环境建设作为未来重要发展方向而被高度推进。我国大兴财力和物力进行智慧城市的街道景观建设,景观设计也成为了一种趋势。不少景观设计公司,成立之初是有项目维持的,只是项目来源渠道比较单一,市场风险大,难点在于不知道如何拓展新业务,需要打开思路。由此看来,景观设计公司实现scrm私域运营的重要性不言而喻。scrm私域运营可以分为3个阶段。

1.引流获客阶段

景观设计公司定位好客户后,就要用合适的方法找到客户。景观设计项目信息来源主要是从客户手里直接获得,引流到公司scrm私域运营的企业微信,scrm系统能对客户信息进行妥善的储存,帮助企业维护客户资产,不断挖潜产生新客户。

2.客户私域运营管理阶段

当景观设计公司的私域运营流量池有足够数量的客户储备,可以对客户进行针对性管理运营。scrm系统可以追踪记录分析客户意向偏好,根据客户互动、会话内容、消费行为等智能打标签,用户动态智能分层,基于分层针对性跟进和制定营销内容、服务方案、预算方案等,圈选目标群体,为员工每日定期创建任务,构建完善的转化路径。

3.营销裂变阶段

景观设计公司要持续发展,除了维护老客户之外,还要不断地拓展新客户,增加项目信息来源渠道的广度和深度。除了在行业等相关平台种草客户之外,还可以为员工配置营销活动奖励权限,客户完成活动之后可以领取奖励。以此来吸引用户参与,提高拉新、促活、转化,加强用户的粘性和复购率。

除了以上几点,景观设计公司scrm私域运营还可以后台一键客户继承,预防离职员工转移公司客户。无论是对外还是对内,景观设计公司实现scrm私域运营的重要性无庸赘述。