随着全民消费能力的提升和健康观念的升级,我国的医疗行业也迎来了从“医疗服务”向“健康服务”的关键转型期。众多医疗机构在数字化浪潮的推动下,正在积极探索新型的数字化营销模式,尝试与客户建立更深入更持久的联系,而医疗行业CRM客户管理软件也日渐展现出其不可替代的价值和优势。

顾名思义,CRM客户管理软件是一种以数字化技术为依托的客户关系管理工具,整合梳理客户信息,对客户进行分类和全生命周期管理,是其核心功能。但也有一些比较“拔尖”的软件,还可为医疗机构提供获客、财务管理等方面的支持。

其中圈能力scrm客户管理系统作为犀牛云旗下PSST研究院两年磨一剑精心设计打造而成的客户管理系统,就以 “CRM+企业微信”2合1的设计,实现了包含销售管理、存量客户管理、售后工单管理、产品管理、财务管理等多个功能模块。并打通了企业微信与微信,为医疗机构在企业微信平台对客户进行移动化、社交化等全生命周期管理提供了全新的解决方案。

在圈能力scrm客户管理系统以上功能模块中,产品管理功能对于医疗机构来说可谓是促进成交的利器,既简化了成交流程,也提升了客户体验。该功能可对现有的在售产品及其二维码进行分门别类的管理,并能生成产品小程序。当客户或患者有需求时,直接在小程序就能完成下单;另外销售管理功能支持线索录入、分配跟进、订单创建等销售全流程的管理。员工可更高效地跟进目标客户,提升成交转化率。

对于医疗机构而言,CRM固然是好,但选对CRM系统更重要。圈能力scrm客户管理系统除支持以上功能之外,还可根据机构的需求对功能进行定制拓展。而且30天的超长试用期,也能更大限度降低使用风险。