当下产业互联网浪潮席卷全球经济,各行业市场环境、客户需求都在不断发生变化。新时代让企业发展面临了更复杂的考验,传统的企业营销管理模式已无法满足当下企业管理需求,如何与时俱进、寻求互联网时代下企业增长策略呢?选择数字化、一体化的客户关系软件CRM,就是赋能企业增长、助力企业管理数字化升级的有效举措。

一、沉淀有效数据,驱动企业价值增长

对企业而言,客户关系软件CRM是非常全面高效的营销管理工具,它承载了企业员工、客户、业务流程和服务管理等多方面信息数据。作为一个综合性高、存储量大的数字容器,关系管理软件内部沉淀了大量有效数据,通过对大量的行为数据、场景结果进行量化分析,企业可随时调整策略提升效率,以此实现以数据为驱动、价值为核心的智能数字化管理模式,帮助企业实现全链路业务价值增长,辅助管理数字化升级。

二、社交媒体集成,强化业务营销管理

客户关系软件CRM可以轻松集成微信、Facebook等社交媒体平台,企业利用它能够更全面地跟踪客户、深入了解他们的行为,由此建立更稳固的关系。另外关系管理软件还能够帮助企业监控业务往来的沟通信息,包括邮件、微信等通讯记录都可以集中整合,进一步强化企业的营销管理水平。

三、综合一体化平台,激发企业生态活力

传统的营销管理是从厂家到经销商、再到消费者这样的分列式模式,而如今企业的营销是全渠道、一体化的诉求,单单只解决一个场景很容易形成信息孤岛,无法解决企业发展遇到的困难。因此客户关系软件CRM构建了以客户为中心的全生态周期价值管理体系,整合了企业和客户之间、客户上下游之间的所有诉求,形成从营销、服务、响应到客户的生态一体化管理。客户关系软件CRM打造出开放性、综合性的业务管理平台,极大激发企业在行业生态中的竞争活力,切实为企业数字化增长赋能。

如今互联网时代各行业的发展都是瞬息万变,企业只有跟紧时代的步伐,才能与时代发展的脉搏相契合。客户关系软件CRM是集数字化、一体化的高效营销管理工具,企业如果利用好它,不仅可在业务上实现价值有效增长,更可辅助企业管理数字化升级,让企业在行业发展的浪潮中稳步前行。