保险行业scrm应用
2022-07-15

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一、行业痛点:由于疫情对于经济发展的影响,整个市场公域流量增长缓慢,即使是与日常生活相关的保险行业,也面临着新增客户减少的问题。因此,保险服务业开始转向对于已有存量客户的价值经营,并且通过scrm私域流量运营来提升客户复购率,实现企业利润的增长。那么,scrm是如何助力保险服务业做好对于私域流量的运营呢?下面就以犀牛云圈能力SCRM私域管理系统为例进行阐述。


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二、提升加微率:首先该系统是架构在企业微信上的,所以需要将客户加微率作为基本要求,让保险服务业务员与客户通过企业微信这一即时通讯工具建立友好互动联系,在此基础上,再通过内容营销、活动营销等方式去帮助保险服务企业提升新增线索转化率、新增订单转化率、存量复购率、存量客荐率等等,从而做好对于私域流量的高效运营。


三、信息沉淀、促活:并且,在保险服务行业中,很多客户可能只是添加了业务员的联系方式,而由于长期未联系,对其所能提供的服务并不是很了解。所以,当客户真正有保险服务诉求的时候,就无法准确找到合适的业务员,由此错过成交机会。那么,通过犀牛云圈能力SCRM私域管理系统的“微名片”功能就可以解决这一问题,因为微名片是“员工IP+企业官网”2合1智能生成的企业在社交时代的微官网,具有个性化、ip化、社交化、移动化等特点,保险服务业务员的姓名、联系方式等基本信息都可以很好地呈现出来,并且还添加有个人简介、公司简介以及业务介绍等内容,让客户可以一览无余,准确找到自己需要的东西,高效帮助客户解决保险诉求。


四、总结:当然,“微名片”只是犀牛云圈能力SCRM私域管理系统对于保险服务行业scrm私域流量运营的一项举措,除此之外,该系统还有“圈互动”、“圈商城”等多项功能可以为保险行业的私域运营服务,从而促使保险服务的持续健康发展。