餐饮业scrm私域流量运营
2022-07-19

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背景:近几年由于疫情影响,餐饮业遭受了较大冲击,与其相适配的餐饮服务公司也陷入了发展困境,不得不寻求新的发展模式,开始从客户关系方面着手进行创新,注重存量客户的价值经营,借助scrm系统进行私域流量的运营和管理,那么,scrm私域流量运营究竟能为餐饮服务公司带来什么样的变革呢?

 

 

餐饮业scrm私域流量运营

 

一、能够提升企业的新增咨询转化率。例如犀牛云圈能力SCRM私域管理系统,它能够通过企业微信通讯录建立起企业社交关系链,实现对新增流量的低成本持续转化,实现餐饮客户从公域流量池向私域流量池的转化。


二、能够降低客户流失率。因为传统的餐饮服务公司会存在离职员工带走客户的现象,或者由于交接工作时不够清晰,导致客户不知不觉的流失掉。在犀牛云圈能力SCRM私域管理系统的加持下,餐饮服务公司能够通过离职继承功能,将客户的相关信息全部保留下来,实现员工异动客户信息零流失。


三、能够提升客户复购率。针对餐饮服务公司的存量客户,犀牛云圈能力SCRM私域管理系统可以通过企业微信加强与客户的沟通频率,通过“微名片”、“圈互动”“圈商城”等功能实现与客户的渗透式交流,不断为客户提供个性化的线索,并且帮助企业实现数字社交关系链的电子商务业务闭环,从而提升客户ARPU值。


总结:当餐饮服务公司通过scrm进行私域流量的运营和管理之后,存量客户的占比自然会上升,也就降低了新增客户的维护成本,从而提升企业整体利润。