餐饮企业的scrm私域运营技巧
2022-09-05

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圈能力私域scrm系统

自疫情出现以来,很多行业都面临着巨大的压力,受到影响的企业要么经营不下去,要么开始转换营销策略,以求持续性发展。而私域流量则是许多企业转战的方向,包括餐饮企业也是如此。如今,已经有越来越多餐饮企业搭建起微信群、scrm系统、朋友圈推广等运营私域流量,但是具体如何做好,却成为了一个难点。

 

餐饮企业的scrm私域运营技巧


其实,很多餐饮企业对于私域流量运营存在一个误解,觉得做私域流量就是简单地把客户引流到私域,建群发发广告就行,其实不然。以餐饮scrm私域管理系统为例,以往企业会频繁地给私域客户发送信息,无论是开店信息、还是一些广告都会群发给客户,而这种方式很可能会给大多数客户造成困扰,让客户觉得这些都是与自己需求不一致的“垃圾信息”,不仅不会让客户产生复购的想法,很大的概率还会被客户拉黑。

 

因此,我们要明确客户的需求与客户的生活节奏,才能够保证活粉、留存、变现、裂变还有复购。例如,采用scrm系统里的客户画像功能收集客户的消费习惯、客户信息,了解客户的目前购买需求,针对性地对客户进行分析,并推荐相关食品,客户在看到自己感兴趣的食品时才会下单或推荐给亲朋好友。而且,企业无需频繁给客户发送信息,可在指定时间内,或者周末等客户空闲时间发送,这样才不会引起客户的反感。

 

此外,餐饮企业可以在自己的scrm平台上发布一些关于美食分享的信息,一般加入餐饮私域系统的客户都是对美食比较青睐的,而这些信息能够引起客户的兴趣,吸引客户阅读,有节奏地更新这方面信息及文章,可以让客户产生一种阅读习惯,企业可以以这样的方式保持住客户的留存率。


总的来说,餐饮企业想要做私域并没有想象中的这么容易,它需要一定的策略和耐心,这样才能够把私域流量经营好。其他行业的企业也是如此,在这个私域流量盛行的时代,学会如何运营好私域,才能够在时代中得以生存和发展。