许多做私域流量运营的企业都知道，企微scrm系统是能够帮助企业把私域运营好的系统。但是，由于该系统上市的时间较短，所以许多功能还有待钻研探索。今天，我们来具体了解一下企微scrm系统对企业管理有何帮助。

一、一体化的客户管理

传统的客户管理模式，需要人工手动进行操作，且还存在纸质化的管理模式，客户的信息都分散地记录在各个部门、人员、设备当中。因此，企业不知道具体有多少客户，也不清楚客户的需求是什么，无法提供精准的服务。而企微scrm系统能够把客户信息汇总到一个平台当中，统一储存并打标签，且还具备客户画像功能，企业销售可以直接在平台调取客户信息进行查看分析，了解客户需求，精准地给客户提供产品与服务。

二、一体化的销售管理

销售在与客户进行沟通，客户下单流程等信息在以往都存在着跟踪不及时的情况。这可能会使转化率变低，例如客户下单了一款产品，可是却迟迟等不到发货，期间销售也没有任何跟进的行为，这不仅会给客户带来不好的购物体验，还会有退货的可能。企微scrm系统能够实时监视销售任务与销售的执行状态，可提醒销售尽快跟进。

三、一体化的售后管理

大家都知道，售后对于一家企业的口碑来说是非常重要的。如果售后做不好，会影响到客户的购物体验，导致客户流失。做私域流量运营，有一个较为重要的点就是客户的留存率和拉新率，如果售后服务做不好，会直接影响这两个结果，从而使企业营收下降。企微scrm系统把售后服务、访问、投诉、建议等汇集到一个平台进行处理，管理员可以实时监控服务人员的售后服务质量和效率，从而提升客户的满意度。

总之，企微scrm系统对企业管理的帮助非常多，它能够提高工作人员的效率和客户的满意度，从而实现私域流量转化的目的。这也是企业在数字时代提升自身竞争力的一种有效工具，可以使企业降本增效，持续发展。