在疫情的冲击下，教培机构纷纷转型，由传统课堂教育转变为以在线教育为主，教育行业竞争愈发白热化，不得不面对获客成本高、课程续存率低、行业“内卷”等问题。不过，教育scrm私域流量运营带来了破局之策，也反映出教培平台发展从流量收割到存量发展的转变。

作用一：教育scrm私域流量运营从行业的核心需求出发，“外引内拓”提升教培机构的获客、售课能力。“外引”是指从公域流量池引流，通过广告投放、互动安利等方式，将潜在客户引导至私域流量池，给教培机构提供更多挖掘新客户的机会。“内拓”指充分挖掘存量客户资源，通过客户画像分析提供定制化服务，实现个性化营销，吸引客户购买课程，提升订单转化率。

作用二：教育scrm私域流量运营能够充分盘活现有客户群，借助平台提供的多样化功能，对客户的课程信息、消费倾向、兴趣方向等进行分类关联，实现因材施教，为客户提供满意的课程服务，提升客户对机构的忠实度，从而提高复购率和荐客率，带动客户主动进行裂变。

作用三：教育scrm私域流量运营可实现多维度的分析矩阵，帮助教培机构建立高效的数据分析体系，为管理决策提供数据支撑。基于对投放数据、客户数据、订单数据等信息的整理总结，可以方便机构根据不同场景作出适应性举措。同时，机构数据全打包在私域，有助于维护客户关系，避免出现员工离职后将客户带走的现象，能够将已离职员工的客户信息继承给新员工，保障客户稳定性。

教育行业的发展走向已经明确传递了一个信号，即坚持数字化、智能化、信息化道路才能应对疫情影响和行业变动，所以，需要尽快实现教育scrm私域流量运营，以帮助自身在同行竞争中取得优势。