随着互联网科技发展和疫情的影响,传统的宠物行业发展步履越发艰难。加之海外品牌一直占据了我国宠物食品上层市场,宠物行业市场份额被其大幅度分瓜,国产品牌对客户的购买力影响低,造成我国宠物用品市场集中度很低。而低端市场上充斥着大量同质化、仿造化产品,国产品牌在宠物行业市场影响甚微,基于此很多企业逐步萌生出引入scrm企业微信管理系统的想法,用企业微信搭建私域流量运营圈,向数字化转型。

scrm系统‍能整合多平台用户数据,助力企业微信实现全面的用户画像。80、90、00后一直是互联网大数据时代的消费中流砥柱,他们喜欢眼见为实的消费口碑和体验,对消费品质量要求越来越高,更愿意聚集在各个具有不同属性的社群部落里。scrm企业微信管理系统能不断对此完成用户消费数据搜集,进行用户360度多维画像,对他们的喜好、心理、兴趣、品味等数据进行梳理,以此基础来升级自身产品满足市场需求,提供企业的营销效率。宠物行业借此定位客户群体,增强国货市场竞争力,以高性价比、高品质产品、高质量服务满足宠物主的需求。

scrm系统‍能深掘用户圈层及社群,引导用户逐步转化升级。scrm企业微信管理系统为客户打社会标签后,分析宠物行业市场,以意向度、消费能力、客户特征等对用户进行细化分组,根据其圈子性质进行用户个性化建模,提供不同的个性化服务,也可智能规划产品所处的生命周期阶段,不断更新迭代产品,实现利润至大化。对此,宠物行业能够用企业微信scrm系统对用户需要的宠物训练、代遛、代养、高档宠物酒店、宠物游乐园、宠物摄影进行打标签分组,满足宠物主对于宠物服务不断增加的需求,细化和创新宠物服务的形式和内容,助力宠物行业精细化发展业务。

除此外,scrm企业微信管理系统能帮助企业管控员工,避免员工私删客户、离职带走客户等行为,保护企业维护客户资源等等。整体看来,scrm企业微信管理系统利用大数据时代的数字化技术,打造私域运营用户,提高企业经营管理效能、降低宠物行业运营成本,改善用户售前、售中、售后的体验,助力宠物行业沉淀平台数据资产和用户资源,多次快速触达消费者,助力企业增强市场竞争力。