随着新时代互联网的普及,游戏市场发展进入高速增长阶段。其中,游戏行业的健康规范水平也持续提升,保护未成年人防沉迷游戏的需要进一步加强。在此背景下,游戏产业发展引入SCRM会员管理系统势在必行。

游戏开发商引入SCRM会员管理系统,利用系统的开放性特征,实现对各个渠道数据进行强强整合,包括某东、某宝、有赞、抖音、有赞数据等第三方平台数据、会员的交互数据、自有商城数据、公众号等,准确获取用户流量浏览数据,构建企业私域流量运营。通过老用户进行拉新获客,加深对会员的了解和认知,从而规划产品生命周期,也利于更贴近市场、贴近用户,扩大用户规模。SCRM会员管理系统实现会员经营,从转化、获客、留存和价值提升的全部阶段。

游戏开发商建立全渠道会员标签体系。基于各个平台数据的会员信息,按照用户的实际情况,360度多维度用户画像,打造会员标签体系:会员管理属性标签(姓名、性别、地区、生日、爱好等)、消费标签(商品属性、购买次数等)、会员管理行为属性(阅读、分享、参与活动、是否注册会员、会员积分等),为用户提供良好的购物体验,帮助消费者跨平台分享内容,形成商家与用户的多层次触达互动,并进入或建立消费者的圈层,了解少年的社区部落属性,防护未成年人沉迷游戏,不断健全未成年的监护规则,使中国游戏产业呈现出健康、繁荣、多元的发展态势。

综上所述,游戏行业需要认清形势,认真规划发展规划,详细运营方案,以推动游戏产业健康发展为首要目标,提升游戏产品品质,助力产业生态规范化,焕发新生机、新活力,帮助游戏开发商企业再创新业绩。