企微scrm营销工具得出丰富的客户画像
2022-09-15

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目前,许多企业都开始脱离公域流量,转向了私域流量经营。为了经营好私域流量,有的企业甚至还用上了企微scrm营销工具。那么,为何越来越多企业转战私域,这种营销工具到底能够为企业带来什么?

 

企微scrm营销工具得出丰富的客户画像


首先我们需要了解公域流量和私域流量是什么。公域流量是指流量很大的获客渠道,比如抖音、百度、微博等,企业如果想要从中获得客户,就必须投入比较大的成本(购买推广位置、不停地投抖加等)。在这些公域流量平台,客户资源并不会掌握在企业的手中,而是掌握在平台手中,因此,企业是无法做到获取用户信息和用户消费习惯等数据的。

 

而私域流量指的是,企业无需花费太多成本,即可直接在任何时间,任意频次地触达客户,还能够通过私域渠道获取到客户的购买习惯和喜好等一系列数据。这种渠道包括了自媒体粉丝、用户群、微信好友等等,在这些渠道内,客户是属于企业自己的,并不是大家的,并且还能够对客户进行反复接触与营销。

 

因此,无论是考虑到成本还是后期的盈利,许多企业都觉得私域流量比公域流量更值得投入。紧随其后的是,市面上也出现了很多scrm私域营销工具,其中企微scrm营销工具也是众多企业用得比较多的工具。这类工具可以将客户的社交数据纳入到联系列表当中,从而得出信息丰富的客户画像,企业可利用这些信息对客户进行精准营销。

 

企微scrm营销工具还可以支持会话存档功能。如果遇到人员变动,新员工可以根据老员工与客户的对话信息进行学习整理,在对接客户的时候能够更准确地触达客户需求,从而达成交易。

 

此外,这类营销工具还能够裂变流量和统一企业成员形象等。总的来说,比起公域流量平台,经营私域流量能够给企业带来更大的收益,而想要经营好私域流量,scrm营销工具是个不错的选择。