汽车scrm对于行业发展的价值
2022-09-15

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在知乎上搜索“人们为什么不愿意买车了”这一问题,回答中很多人说是买不起,除此之外,还有养车成本、摇号难等回答。而汽车作为客单价高的消费品,行业要想突破销售困局,势必要探索新的营销思路,其中,汽车scrm将从业态出发,帮助汽车企业解决实际问题。


汽车scrm对于行业发展的价值


一、开源节流,助力车企建立客户存量池


在传统汽车营销方案中,一般采取电视广告或公域流量页面投放的方式,线下则以车展较为常见,总的来说这种广撒网、多渠道的方式,投入与回报很难成正比。例如一场车展,可能当天的用户咨询量会突然增加,带来的就是员工工作量陡增,短时间内客户意向难辨,后续也无法快速准确地评估营销效果。面对这一问题,通过汽车scrm系统中的“渠道活码”就可以轻松评估渠道转化,提前将客户安排妥当,从而提高客户接待效率,提升客户满意度。


二、敢于创新,提高车企客户留存与转化


在汽车scrm的底层逻辑中,当存量池蓄满,接下来就是留存用户潜在价值与新增线索的挖掘。在转化过程中,scrm能帮助车企快速建立用户画像,根据客户消费能力、需求、购买意向做好企业用户的分层管理,通过充分的了解客户需求,提升签单率。

三、高瞻远瞩,布局车企商业链


在汽车销售主体受挫的情况下,汽车售后市场值得深耕。在汽车scrm系统中,可优先针对存量客户进行刺激转化,车企可将传统4S店的后续增值服务转移到线上来,提升服务质量及效率。例如周边配件商品、试驾预约、驾车贴士、 汽车保养等,让存量客户能够享受更加便捷舒适的服务。


汽车需求是可以被挖掘的,年轻消费群体中更是蕴藏着大量的机会,但也要借助有效的手段和方式。其中,汽车scrm系统就是当下车企行业实现新发展的可靠选择。