相信大家都知道公域流量，例如抖音、淘宝、京东这些平台都属于存在大量公域流量的平台。企业想在这些平台上获取公域流量，必须投入大量的成本，并且客户还无法掌握在自己手中，因此，许多企业把目光转向了私域流量。为了做好私域流量，企业还采用了scrm助手来辅助运营。那么，这种做法的优势在哪里呢？

一、优化客户管理能力

scrm助手可以支持欢迎语、自动回复、快速回复、群发消息等功能，还可以针对不同类型的客户打上相应的标签，从而对潜在客户和意向客户进行更好地区分和接触，快速达成交易。这种工具能够减少员工筛选客户的工作量，从而提高员工工作的效率。

二、挖掘潜在客户

当企业掌握了客户的喜好、职业、消费习惯及兴趣等信息，那对于后期的精准营销具有一定的帮助。scrm助手可以帮助企业挖掘和分析这些数据，有利于识别潜在客户。通过客户画像了解客户信息之后，就可以摒弃盲目群发信息的方式，更好地捕抓客户需求，从而推荐相应产品达成订单交易。

三、私域流量提升

scrm助手内附带了活动设置功能，包括满减活动、节日送礼、老拉新折扣价活动等等。企业可以通过这种活动形式，使老客户推荐身边的同事和朋友参与到活动中来，如此就能够使私域流量池不断地注入活“泉”，不需要付出多少成本就能够提升私域流量，这将是企业在销售当中的重要营收渠道。

随着时代的发展，私域流量的应用将会覆盖更多行业，给行业带来新的发展方向。scrm助手也能够更好地帮助企业运营好私域流量，促活老客户，裂变新客户，让销售额不断增长。