在互联网高速发展的今天，无论是传统PC还是移动信息技术的支持，人与人之间的关系愈来愈强的建立在互联网上。在这样的发展环境下，企微SCRM系统也发挥出越来越多的作用，而企微SCRM系统具体有什么用呢，接下来我们带着这样的疑问进行探讨。

企微SCRM系统有什么，其实本质上是做客户关系管理，但是跟客户的关系建立在哪里？我们今天跟客户的关系，其实很大程度上已经不建立在打电话、发短信上了，更多建立在微信、企微上。早些时候互联网巨头们用移动互联网的概念把所有的软件重做了一遍。今天又用协同，把所有的软件重做了一遍，比如说Excel、PPT、Word等等加上协同变成了另外一个东西，那SCRM加上协同也会变成另外一个东西。建立在互联网上，既可以内部协同，又能够与客户保持良好的关系。

上面是宏观方面的解释，下面通过具体的功能解释企微SCRM系统有什么。企业可以通过企微SCRM系统打造自己的私域流量池，从而实现企业的新增好友增长率、客户加微率、新增线索转化率、新增订单转化率、存量客荐率、存量复购率、存量线索转化率、存量订单转化率等。同时企微SCRM系统还可根据不同领域企业提供针对性的解决方案，为企业提供强大的功能支撑，自动化的客户标签，帮助企业留存客户信息。并可将现存用户及新用户迁移至企微上，便于企业为不同类型的客户做精细化运营。

企微SCRM系统不仅仅是一套企业营销系统，其核心功能及核心理念是拉近企业与用户之间的距离，助力企业增加与用户的粘性，从而增加客荐率、复购率，进一步提升企业影响力。一个好的品牌，除了提供好的产品外，更需要提供好的服务，而企微SCRM系统便可助力企业实现这一目标。