为了满足市场对于客户关系管理系统的要求，衍生出了企业微信scrm系统。相对于以前的crm客户关系管理系统，新的企微scrm系统具有以下四个特征：

1、平台：由于企业组织、业务流程的不断完善，其功能将逐步替代原有的功能和结构化的软件，使企业能够更快、更灵活地进行业务重组。比如，企业微信scrm系统可以实现客户关系管理由工具化向功能化的转变，可以说是客户关系管理的价值重构。

2、整合：以往的软件一般都是建立在单一的应用程式上，例如OA、HR及ERP系统。不过，在企业的总体闭环要求下，目前的企微scrm系统实现了终端信息流、业务流、资金流以及票证流的开放，同时也具备了多方位的综合功能。

3、工业化：基于用户的生命发展周期，企业的微信scrm管理系统既要适应不同的产业需求，又要深入研究各个领域，并根据行业的特性实现产品的标准化，使其更好地被各行各业所接受，并发挥出巨大作用。

4、社会化：面对日益多变的市场需求，企业微信scrm软件必须以用户为中心，以商业为驱动，形成社会协作。

总结：数字营销就是为了更好地发掘用户价值。现在的企微scrm系统凭借上述的四大特点，能够帮助企业分析客户数据，实现精准营销和智能转化，是一个以微信生态系统为基础的企业微信运营平台，从而帮助企业构建智慧、简单、友好、精细的新营销模式。