企微SCRM营销系统在企业客户关系管理中扮演的角色
2022-09-23

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市场环境的易变性和不确定性给商家的私域流量运营带来了巨大的压力,不论是传统行业、电商行业、实体行业还是个人创业者均是如此。想必在今年的流量运营中都能够深刻地感受到客户引流、促活、留存、复购的困难。在当下的大环境中,正确的使用企微SCRM营销系统对于客户关系管理会起到至关重要的作用。


企微SCRM营销系统在企业客户关系管理中扮演的角色


每个企业在发展的过程中首先需要面对的问题是:拉新客户难度大,成本高。吸引新客户一直是企业在营销活动中占据首要位置的问题,特别是现在拉新成本逐渐增加,在每个企业铺天盖地的营销活动中想要获取新用户更是难上加难。此时,通过企微SCRM营销系统所具备的活码功能可以统计客户邀请新客户的数量,同时运营者还可以设置一些邀请奖励,通过奖品或者福利回馈老用户并激励老用户积极拉新,这种方法在短期内能快速增加新客户。


以上是企微SCRM营销系统在拉新获客方面的其中一种应用方式。其实对于每个企业而言,在客户关系管理中都需要解决两个关键性问题:首先是帮助企业或品牌获得客源,并且管理潜在客户;其次是使客户的营销与销售能够有效配合。


企微SCRM营销系统可以针对生命周期不同阶段的潜在客户,根据潜在客户的一系列行为进行评分和分类,从而明确客户对公司或产品的兴趣程度,并进行优先排序。然后根据不同阶段的客户分配给销售团队跟进。


除此之外,在企微SCRM营销管理系统的作用下,还可以通过增加企业的有效供给,降低无效供给,整体性提高企业的经济效益与时间利用率。未来的商业机会在于企业自身的战略配置、分形创新与生态协同,企业更应该重视商业运营与数字管理的融合,持续在商业模式上,价值观上,用户运营上聚力。在企业本身特色的管理运营模式下,融合企微SCRM营销系统,可以有效缩短企业客户运营闭环的搭建周期,降低获客成本,增强企业运营支撑能力。

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