企微scrm系统架构
2022-09-26

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随着流量的到顶,在疫情的冲击下,品牌更加注重私域、整合用户数据,高效运营用户,通过拉新获客以及用户洞察,加深对用户的了解和认知,从而提升产品规划和市场规划能力,更贴近市场、贴近用户。企微scrm系统架构的诞生,使企业从转化、获客、用户培育、留存、增值等整个流程中得到更多的对口解决方案。那么,大家知道企微scrm系统架构怎样的吗?让我们一起来看看吧!


企微scrm系统架构


1、企微scrm营销数据中台


企微scrm系统架构,首先实现对数据集成,建立企业营销数据中台,构建私域流量。利用标记规则,对用户标识进行改进,使用多种算法,使其不断丰富;通过对用户的画像和对产品的分析,可以对用户进行深入地了解。


2、企微scrm营销互动板块


根据成员的标签和成员的生活周期,通过系统消息、企业微信等不同的媒体传播信息,传播图片、视频、卡片、会议邀请、促销活动等等,形成丰富的一对一的互动体验。


3、企微scrm用户经营板块


企微scrm用户运营通过实施有效的用户忠诚计划、营销活动来提升用户的复购率、连带率,从而达到跨市场营销和提升营销的目的。企业scrm系统架构,让品牌能够自由定义用户权益、用户等级、用户积分计划,不仅能通过生日活动、购物积分反馈、互动等常规活动,还能融入裂变营销。


4、企微scrm数据分析板块


数据跟踪和分析是scrm管理系统的基础和关键环节。目前,scrm能够通过网络、大数据等技术对用户进行数据跟踪、分析,并通过用户对AI模型的分析,对用户进行洞察,不断优化产品与用户体验。


总之,目前的企业scrm能够将多渠道数据进行有效地整合,建立用户标签体系,建立用户画像模型,并对用户画像进行建模和优化,通过网络营销平台和销售自动化,实现线上线下的融合,从而达到企业的裂变营销。