一般来说，化妆品行业线上获客的渠道除了公域推广，就是私域运营了。但是公域推广近几年成本不断升高，且行业的竞争力逐渐激烈，盈利越来越少。因此，多数化妆品企业减少了公域广告的投入，进而提升私域运营手段，来维持企业的发展。而scrm系统作为一款私域运营工具，也被很多化妆品企业所采用。但还是有部分企业对这款软件产生疑问，不清楚如何通过scrm系统来获客。

其实，scrm系统可以通过线上营销活动获客。例如，节日的时候，企业可以推出买化妆品送试用装的活动，以此来吸引一些新的客户。还能够通过部分优惠满减活动，提升客户对产品的购买欲。此外，其实老客户还可以拉新客户一起参与活动，从而充盈企业的私域流量池。而且，老客户拉新客户，更能提高新客户对化妆品品牌信任感。毕竟，一个新品牌或者是一个没有用过的化妆品品牌，客户不清楚使用后是否有用，大多都会保持着观望的态度。而老客户已经使用过，那么被拉来的新客户就会更信任产品。

此外，scrm系统还能够优化售前、售中、售后服务，让客户拥有优质的服务体验，从而吸引更多新客户。一个化妆品企业想要经营好私域，不是直接把商品卖出去就行，私域主要做的还是回头客。所以，必须从客户的角度出发，无论是在产品咨询阶段，出售阶段，还是售后回访，都需要花费心思去服务，让客户能够更信任产品，更信任品牌，从而通过客户推荐，吸引客户交际圈的新客户进入到企业的私域流量池当中。以这种方式获得的新客户，也会较为稳定，不容易流失。

其实，通过scrm系统获取到的客户，相比公域流量获取到的客户更加稳定和忠诚，复购率也比较高，因此，能够帮助企业实现降低成本，提升营收的目的。