scrm系统运营公司怎么选
2022-10-13

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私域流量运营的兴起衍生出了scrm管理运营系统,但是市面上的scrm服务产品层出不穷,想要找到一家靠谱的scrm公司并不容易。那么,scrm系统运营公司应该怎么选呢?可以从公司实力、产品匹配度、成本预算和服务等几个方面进行考量。


scrm系统运营公司怎么选


1.公司实力


可以从scrm服务公司的口碑和案例两个角度考虑,一般情况下,大品牌相比小厂商而言,更值得信赖,服务更有保障,口碑自然也不会太差。再就是看其服务案例,帮助哪些公司实现了什么目标,通过什么策略达到了怎样的效果等等,都可以作为参考意见。


2.产品匹配度


虽然scrm运营类产品管理功能大同小异,但是也有其专注的方向。针对不同行业,系统产品也有所不同,有的专注引流拉新、有的专注转化裂变、有的专注提升复购,因此在选择时要结合公司的实际产品运营需求,可以先梳理公司自身的业务流程,搞清楚想要用scrm管理系统来解决什么问题,随后再去找相匹配的产品,这样才能事半功倍。


3.成本预算


因为企业会随着自身发展而出现不同的需求,不同时期的运营策略会有所改变,所以,在选择scrm系统运营公司的时候,要衡量二次开发成本和系统使用长久性问题,要考虑服务商是否长期可靠,能否对接或者按需求更改原有系统,从而减少后期成本投入。


4.售后服务


在scrm系统使用过程中难免会出现各种各样的问题,所以也要关注售后服务。例如,联系客服是否立马有回复,解决问题的速度快不快,出现问题是否可以退货退款等等。这样一来,才可以真正享受到一站式的scrm系统服务,让自身企业更加省心。


综上所述,通过以上几个方面的分析,可以帮助企业选到一款真正适用自身发展的scrm系统运营公司,从而加强私域运营能力,提高整体运营效能。