scrm是一个非常成熟的管理系统，能够帮助企业实现成本管控、生产控制、库存管理，减少员工工作量，提高企业竞争力。通过对 scrm系统的不断完善，企业能够实现低成本、高效率的运营模式。众所周知, scrm系统的建设与实施已经成为各大互联网科技公司和制造型企业解决实际问题的重要选择。那么，scrm系统建设有何必要性？

1、能够整合不同渠道的用户

这个系统可以将所有的用户都集中到一个地方，这样一来，可以降低分散客户资源的不利影响，比如微博，微信，甚至是线下的会议，都能整合到一起来。

2、建立会员制度

可以创建会员，也可以升级会员，也可以进行会员活动推广，这样就能够对各类用户进行区分定级，还可以根据顾客的不同级别，进行相应的权益制定。

3、进行用户激励

用户激励主要是通过用户积分、促销活动等方式来提高用户的粘性，使用户对公司的产品产生浓厚的兴趣。活动的形式主要是以现金和折扣等方式来提高用户的积极性。

那么，scrm系统建设有必要定制吗？

对一般的公司而言，这个系统有自定义的版本。由于一般的系统都是以标准程序的方式来设计的，有些功能可能无法满足企业的实际需要，或者看起来有些多余。但是如果是定制的，则可以更好地适应公司的市场运作，或者是市场营销的习惯。定制的系统，虽然会贵上一点，不过效果还是会更不错的。

scrm是一种智能化的、自动化的市场营销管理工具，它可以通过短信、电子邮件、短信等形式记录用户的个人信息，还可以提供客户想要的服务和产品，持续提升用户的互动，引导用户消费，让销售员能够更容易地完成业务，从而使他们能够花费更多的时间去做更有价值的工作，从而节省了销售人员的时间。