目前，市场竞争日益激烈，各行各业都在寻求经济增长之路。对于五金行业来说，如果可以提前布局有需求的客户，创新运营管理方式，就能够从容地应对这个不确定的时代。在这方面，SCRM营销可以助其实现多渠道数据集成，借助准确数据实现高效营销，促使经济增长。

生成客户画像的基础是数据。假如数据不完整，则难以对用户形成更加全面深入的了解，无法提供数据支撑。在过去，客户画像往往依据个人经验手动分析，效率低、成本高。如果借助scrm营销系统，就可以收集客户聊天记录，完成客户统一甄别，搭建完善的客户视图；再融合细致的数据报告，形成准确的客户画像，为之后的客户标识，意愿细节，销售跟踪等工作做好数据支持。

SCRM营销在客户关系管理中通过对比客户的基本数据，可以对客户进行标签化处理，形成清晰的客户认知。在寻找客户时，五金企业公司就可以通过性别、年龄、兴趣爱好、购买习惯等条件进行搜索筛选，进而快速定位精准用户，一键获得客户详细信息，并为其提供专业高效的定制化服务。

并且，传统的投放广告-客户提交表单-销售跟进这一推广获客模式，存在着不足之处，例如获客成本高，客户主动填写表单却要被动等待联系，会出现意向客户流失等问题，已经无法满足数字时代下五金企业的获客需求。而SCRM营销则可利用活码功能，在投放广告中放置创建的员工活码，意向客户看广告时可直接扫码添加员工，触达-沟通无缝衔接，降低获客成本的同时，还能避免因为沟通不及时造成客户流失情况的发生。

其实，不仅是五金行业，在互联网高速发展的当下，各行各业想要准确抓住用户，都离不开SCRM营销系统的支持，从而帮助企业高效管理用户，实现精细化运营，提高用户复购率。