在最近几年里，企微SCRM被越来越多的人所熟知，也有很多企业选择使用该系统帮助自身进行客户关系管理。那么，什么是企业微信scrm呢？我们又该如何去理解运用？

在了解SCRM系统是如何实现对于用户关系的管理之前，我们可以先从SCRM系统的含义出发，SCRM系统其实指的是基于社交化的应用对企业客户关系进行统一管理与运营的系统，是以往常见CRM系统的迭代。SCRM可以通过社交化的平台及管理去提升企业与用户之间的关系，从而进一步实现用户对企业的信赖，提升用户对企业的复购率及支持率，延长用户的消费生命周期，并通过这部分忠诚的用户群体去实现裂变。简单来说，SCRM系统是信息化及互联网时代下的一种新兴的客户关系发展维系系统，可以有效提升企业对自身用户的运营与管理效率。

当了解了什么是SCRM用户关系管理系统后，什么是企业微信SCRM系统这个问题也就迎刃而解了。随着企业微信功能的不断更新迭代，同时也开放了更多的权限给企业用户，与微信的融合愈加密切，SCRM的功能优势结合企业微信的社交属性，可以轻松打造出SCRM对接微信生态的用户管理运营体系，从而实现企业微信从对企业内部的OA系统逐步转型成为可以面向外部的SCRM系统。

其实，企业微信在与SCRM用户关系管理系统的结合中充分发挥了两者各自的长处，从而实现了“一加一大于二”的效果，也就很好地回答了什么是企业微信SCRM这个问题。