时至今日，越来越多的企业开始重视起用户关系运营，并引进SCRM客户关系管理系统，以帮助企业加强客户关系管理，同时为营销人员提升工作效率助力，助其在用户关系的博弈中加速成交。

不过，想要选择一款适合企业的SCRM客户关系管理系统，首先需要了解企业的核心需求、欠缺的系统功能、实施的意义等方面。只有将企业所面临的核心问题搞清楚，才能够知道企业到底是否需要引进这一系统了。

SCRM客户关系管理系统的实施对企业的好处是显而易见的。通过该系统，可以让企业快速实现针对用户的全流程管理，包括接触、沟通、跟进、成交等环节，并有效帮助企业统一管理当下的客户资源，构建新型数字化营销。同时，这一系统可以通过对不同行业的调研，从每个行业的核心需求与痛点出发，进行针对性的个性化方案推荐、并提供方案定制服务，让客户更加满意。

基于互联网高速发展的背景，企业得以使用SCRM客户关系管理系统将用户在互联网上留下的“足迹”整理并分析，从而清晰地了解用户消费需求与消费周期等信息，通过这些科学的分析结果为每一位用户提供定制化的销售方案，促进企业的营销发展。

高效的用户关系管理在当下的企业发展环境中起着非常重要的作用，不论是教育培训、传统零售，还是企业服务、互联网等行业，都需要SCRM客户关系管理系统帮助企业走出用户管理困局，从而实现用户营销的进一步发展。