母婴品牌用户精细化运营和母婴门店渠道的数字化及体验化越发重要。如何通过SCRM营销赋能母婴企业提高销售效率，将是未来母婴企业发展与增强竞争力的关键。那么scrm母婴营销是怎么开展的呢？

1、数据打通及大数据管理

当母婴产品营销广告投放时，通过后台产生不同的链接或二维码，跟踪各个渠道、手段的转化效果，从而得出ROI。计算出科学的投入与产出比例，进行比较和优化调整，剔除那些性价比较低的渠道，将更多的资金用于高性价比的渠道。这时，可以通过从各个渠道收集用户数据，然后汇集到scrm系统后台数据库进行统一管理的。

2、使用标签进行用户分层和管理

母婴用户由于孩子的年龄差异，造成了消费者的实际需求也有差异，所以可以使用标签管理将用户分类。分层用户功能可以协助销售人员和运营商有效了解用户的流程状态，并根据用户的不同状态，设计出不同的运营策略。再者，通过基于标签的用户精细化管理，有针对性地选择不同的渠道对内容进行营销，可以有效地提升企业的转化效率和市场营销效应。

3、实现用户生命周期的自动化营销

母婴产品用户的生命周期通常从开始的接触到交易，可以划分为五个不同的阶段：用户获取、用户提升、用户成熟、用户衰退、用户离网。通过之前的大数据分析和管理，可以绘制出360度的用户画像，然后根据不同的生命周期，使用自动化的营销过程来推广产品与服务。

今后，以数据为基础的scrm系统将会越来越普及，母婴行业自然也需要一个scrm母婴营销方案。母婴企业需要不断地发掘市场机遇，建立消费导向，与用户形成深厚的情感联结，进行深层次的分析与营销，如此才能够不落后于时代。