很多在电商领域有不错表现的企业，都善于通过社群运营积累客户，并借助微信、企业微信等即时通讯平台，为客户高效提供更有针对性的产品和服务，从而提升客户的满意度和粘性。而这些都可以用社群电商微信scrm系统（工具）来实现。

在此需要特别说明一点的是，相比微信，企业微信在社群运营方面更有优势，限制较少，支持的功能更多，其可以说已成为一个新的私域流量载体，用户也可以将微信群直接迁移到企业微信群。因此很多第三方的scrm私域流量运营工具都是基于企业微信开发搭建的。

那在具体运用过程中，社群电商微信scrm系统能实现哪些功能呢？下面就来简单列举说明一下。

1、企业微信群运营

用户进群之后，可以设置生动化的欢迎语，并领取福利。这部分也可以通过后台设置自动实现，无需重复手动发送。此外还可以设置一些活跃气氛的小游戏，先拟定游戏的文案，然后在后台统一发送。这样既可以减少运营人员的工作量，也可以建立一套标准化的社群运营流程。如果每天同一时间发送，还能培养用户的习惯，提升用户的粘性。

2、社群用户数据分析

用户在社群里，每天发言频次，咨询了哪些内容，什么时候退群，都可以通过后台发现。运营者可以根据社群成员行为数据，调整运营方案。

例如可以通过数据分析得知，社群活跃用户是哪个年龄段的人群，社群活跃时段是什么时候，如果下午更活跃，可以把社群互动游戏，或裂变活动等安排在下午发送。

当社群达到一定规模，企业已经得到一份无形资产，就是用户数据。在企微生态中，用户加群，对话，交易的轨迹，都可以被记录下来，形成一份有用的数据。

3、综上介绍可见，社群电商微信scrm系统对于电商企业来说，就相当于是私域流量运营的“左膀右臂”，其智能而又高效，能够帮助企业精细化运营私域流量，稳定客群基础，为巩固和提升业绩奠定基础。