目前，企业对于客户的管理运营方式日益多元化，在这一背景下，如何选择合适的方式去管理企业用户就成为了企业亟待解决的问题，这时，SCRM软件就能发挥其自身优势，帮助地面材料等传统公司完成数字化转型，轻松实现高效的客户关系管理。

SCRM是指社交化的客户管理系统，可以搭载于企业微信等社交平台上，并且围绕企业微信完善各种功能模块。在scrm软件的支持下，地面材料行业主要围绕全域获客、客户运营、质量管理三个方面进行客户管理，实现流量增长。

首先是全域获客，主要是通过scrm系统工具将公域渠道的客户数据沉淀至私域渠道中，然后根据客户的获客渠道匹配不同的运营策略，实现精细化运营。其次是客户运营，因为地面材料行业的业务转化周期长且大多数以业务结果为导向，因此当获客成功后，关键在于如何推动客户实现营销转化，从而与客户建立长期的互动关系。在这个过程中，SCRM软件通过用户数据可以准确生成用户画像，将用户分层标签化，同时制定个性化的运营策略来提升客户体验。然后是质量管理，企业微信scrm会提供会话存档等功能，确保能够实时监控会话，保障客户权益，优化地面材料企业的服务质量。

总之，SCRM系统之所以能够为地面材料企业带来诸多便利，其核心在于以“CRM”客户管理为核心，社交化工具为手段 ，从而赋予企业更多的客户管理方式，以客户为中心，满足客户价值，提升客户体验。

地面材料公司进行数字化转型已经迫在眉睫，面对不同的营销场景，需要利用数字化技术及scrm软件等数字营销工具实现业务增长，并结合业务特点不断探索新型营销策略，实现营销效果的提升，助力地面材料行业完成数字化转型升级。