互联网的飞速发展,加深了各种信息技术的运用。而企业的发展也需要与时俱进,各种系统软件和技术的运用,可以帮助企业在经营过程中更加高效的获客。如今很多企业选择CRM系统来进行获客和锁客,该系统不但可以面向客户,还能够进行有效的内部管理和业务进行,是目前企业使用率较高的系统之一。

CRM系统费用大概是多少呢?

就目前市面上CRM产品来看,普通版本通常在几千元左右。如需要进行二次开发,费用就会更高。

CRM系统的产品多种多样,其价格区间也较大。通常需要跟随企业的需求进行定制化开发,如用户数、需求较多,所涉及到的流程、技术手段较为复杂,那么价格也会随之增加。不同的品牌之间由于收费模式不同,价格也有所差异。因此,CRM系统所需的费用并不能一概而论。整体上会受到以下几个因素的影响:‍

1、使用人数。CRM系统前期的开发费用与后期的维护费用,都与使用人数息息相关。如企业使用人数较多,则对于服务器、软件本身的性能要求会更高,也会影响到培训、售后支持等费用。因此现有的CRM系统中,使用人数是一个主要的收费方式。

2、功能模块。CRM系统中的功能模块越多,费用也就越高。当企业在挑选CRM产品时,也会对功能模块格外关注。一般来说,CRM系统的功能模块可按照企业需求的不同而推出相应的版本,例如标准版、售后服务版等等,不同的版本所涵盖的功能也有所差异。

3、分配权限。一般而言,比较基础的CRM系统在权限功能方面是比较薄弱的,只能进行一些简单的添加、修改、删除等操作。初创期的公司、夫妻店等客户一般不需要太多的权限功能,因此可选择这种简易版本;而对于有一定规模的企业来说则需要更加强大的分配权限功能,这种CRM系统的价格会更高一筹。

4、服务费用。服务费用也是一个会影响到CRM系统价格的因素,售后服务可以解决使用过程中遇到的诸多问题。上门服务所涉及到的时间成本、人力成本等等都是比较高的。

5、系统升级。企业需要注意的是,所购买的CRM系统一定要具备升级、修改功能,只有不断改进、修复bug的产品才是值得信赖的。所以说,提供CRM系统升级的产品势必也会影响到实际价格。

上述便是可能会影响到CRM系统费用的几个主要因素。总之,功能越全,价格会越高,其次,定制化程度越高,价格也越高。企业在选择CRM系统时,也不要盲目关注价格,而是要从自身需求出发,选择适合自己的产品。